Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или механическими ударами.
Вопросы и ответы
Не допускайте длительного воздействия влаги, используйте мягкие салфетки для ухода. Для массивной древесины важно поддерживать влажность 45–70%.
Возврат возможен только при наличии производственного брака. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.
Если вы обнаружили дефекты в течение 14 дней после получения, мы устраним их за наш счет или заменим товар.
Мы предоставляем гарантию 12 месяцев на всю продукцию при соблюдении условий эксплуатации.
Перед отправкой мы предоставляем фото и видео изделия. При получении проверяйте целостность упаковки и соответствие заказа.
Да, мы можем предложить ускоренное изготовление за дополнительную плату. Уточняйте возможность у менеджера.
Сроки зависят от сложности изделия и загруженности производства. В среднем изготовление занимает от 10 до 30 дней.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов заказа и региона доставки. В Москве доставка от 5000 рублей.
Мы отправляем заказы транспортными компаниями, курьерской службой, а также возможен самовывоз с нашего производства в Липецке.
После оформления заказа мы отправляем договор и чек на электронную почту. Также можно получить документы в бумажном виде при самовывозе.
На данный момент мы не предоставляем рассрочку, но вы можете оформить кредит в банке и использовать его для оплаты.
Изменения возможны только на этапе согласования 3D-чертежа и спецификации. После утверждения изменений внести нельзя.
Мы принимаем оплату банковским переводом, наличными при самовывозе, а также оплату на расчетный счет ИП (без НДС).
Вы можете оформить заказ через сайт, по телефону или в мессенджерах (WhatsApp, Telegram). После согласования деталей и оплаты предоплаты в 50% мы приступаем к изготовлению.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|